1. Wofür werden meine persönlichen Daten verwendet?
Wir können Sie bitten, uns Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke zur Verfügung zu stellen:
zur Ausführung eines Vertrags, z. B. zur Lieferung von Produkten und Dienstleistungen
Wenn Sie ein Angebot anfordern oder einen Vertrag mit uns abschließen, werden in jedem Fall Ihre Kontaktdaten abgefragt. Je nach Art des Vertrages können auch andere personenbezogene Daten für die Durchführung des Vertrages erforderlich sein. Darüber hinaus können die Daten zur Rechnungsstellung für die gelieferten Produkte oder erbrachten Dienstleistungen verwendet werden.
um mit Ihnen in Kontakt zu bleiben (Kundenverwaltung)
Ihre Kontaktdaten werden in unserem Kundensystem gespeichert und können für die Zusendung von Newslettern, Aktualisierungen, Einladungen zu Veranstaltungen, Seminaren und die Zusendung von Informationen, die Sie bei uns angefordert haben, verwendet werden.
zur Beantwortung von Fragen oder zur Lösung von Beschwerden über Produkte oder Dienstleistungen und zur Bereitstellung von Informationen über deren Status
um unsere Produkt- und Serviceinformationen zu verbessern und um gezielte Marketingkampagnen durchzuführen
Wir möchten Sie mit Informationen versorgen, die für Sie relevant sind. Um dies zu ermöglichen, kombinieren und analysieren wir die uns zur Verfügung stehenden personenbezogenen Daten. Auf dieser Grundlage bestimmen wir, welche Informationen und Kanäle relevant sind und welche Zeitpunkte sich am besten eignen, um Sie zu informieren oder zu kontaktieren. Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien von personenbezogenen Daten für Marketingkampagnen. Wenn wir ein persönliches, individuelles Kundenprofil für Sie erstellen wollen, werden wir Sie vorher um Ihre Zustimmung bitten. Sie können diese Zustimmung später jederzeit widerrufen, wenn Sie dies wünschen.
zur Verbesserung und Sicherung unserer Website und IT-Systeme
zur Erstellung von Benutzerstatistiken
Wir erheben Benutzerstatistiken für unsere Website, um uns ein Bild zu machen, z. B. über die Anzahl der Besucher, die Dauer des Besuchs, die besuchten Teile der Website und das "Klickverhalten". Es handelt sich dabei um allgemeine Berichte, die keine Informationen über Einzelpersonen enthalten. Wir verwenden die gewonnenen Informationen, um unsere Website zu verbessern.
Zugangskontrolle und Unternehmenssicherheit
Wenn Sie unsere Geschäftsräume besuchen, werden wir Ihren Namen notieren. Auch außerhalb und innerhalb unserer Geschäftsräume werden Kameraaufnahmen gemacht. Dies ist notwendig, um in Notfällen zu wissen, wer sich im Gebäude aufhält und um sicherzustellen, dass Unbefugte keinen Zugang zum Gebäude haben.
Nutzung unseres WiFi-Netzes
Wenn Sie unsere Geschäftsräume besuchen, können Sie unser WiFi-Netzwerk nutzen. Wenn Sie sich in unser WLAN-Netz einloggen, erfassen wir automatisch Verbindungsdaten, wie z. B. die Identifikationsnummer des Geräts (MAC-Adresse). Diese Informationen werden in der Regel nach einem Jahr gelöscht, und wir verwenden sie ausschließlich, um Missbrauch zu verhindern. Im Falle illegaler Aktivitäten über unser WLAN-Netz können wir dem Gerät den Zugang zum Netz verweigern.
Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, die für uns gelten
Im Allgemeinen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nur für die Zwecke, über die Sie informiert wurden. Wenn wir Ihre Daten für andere (eng verwandte) Zwecke verwenden, werden zusätzliche Datenschutzmaßnahmen eingebaut, sofern diese gesetzlich vorgeschrieben sind.
2. Auf welcher rechtlichen Grundlage verarbeiten wir Ihre Daten?
Wir verarbeiten Ihre Daten:
entweder weil wir sie benötigen, um den Vertrag mit Ihnen zu schließen oder durchzuführen
weil wir dazu gesetzlich verpflichtet sind
mit Ihrer Einwilligung
oder weil wir (oder ein Dritter) ein berechtigtes Interesse daran haben.
Wenn wir Sie um Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gebeten haben und Sie diese Einwilligung erteilt haben, sind Sie jederzeit berechtigt, sie zu widerrufen.
Wenn wir personenbezogene Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten, dürfen wir Ihre Privatsphäre nicht unverhältnismäßig verletzen.
So verwenden wir beispielsweise Ihre Kontaktdaten, um Ihnen Newsletter und Informationsmaterial zuzusenden und Sie zu Werbeaktionen und Veranstaltungen einzuladen. Im Rahmen dieser Marketingaktionen verarbeiten wir keine besonderen personenbezogenen Daten von Ihnen.
Wenn wir ein persönliches, individuelles Kundenprofil erstellen wollen, werden wir Sie vorher um Ihre Zustimmung bitten.
3. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung gestellt haben, personenbezogene Daten, die während Ihres Besuchs auf unseren Websites oder in unseren Geschäftsräumen erhoben werden, und personenbezogene Daten, die aus anderen Quellen, wie z. B. öffentlichen Unternehmenswebsites, gesammelt werden.
Die personenbezogenen Daten, die Sie selbst bereitgestellt haben, sind:
Informationen, die für die Ausführung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags, z. B. eines Kauf-/Verkaufsvertrags, erforderlich sind
Daten, die in Kontaktformulare eingegeben werden, sowohl auf Papier als auch in digitaler Form
Informationen, die Sie bei Einführungsgesprächen (Visitenkarten), Veranstaltungen, Seminaren usw. angeben.
Wenn Sie unsere Website besuchen, speichern unsere Server eine Reihe von Daten.
Dabei handelt es sich um Informationen wie:
Ihre Cookie-ID
Ihr Webbrowser
Ihr Standort
die Webseiten, die Sie auf unserer Website besuchen
die von Ihnen betrachteten Anzeigen
Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten auch aus anderen Quellen erhalten, wie zum Beispiel:
personenbezogene Daten, die verfügbar sind, wenn Sie Kunde einer unserer Konzerngesellschaften oder Partner sind
personenbezogene Daten, die aus dem Handelsregister der Handelskammer oder anderen öffentlichen Registern stammen
personenbezogene Daten, die auf öffentlichen Unternehmenswebsites oder Social-Media-Plattformen des Unternehmens verfügbar sind.
Wenn die personenbezogenen Daten aus einer der oben genannten Quellen stammen, werden diese nur verarbeitet, wenn dies gesetzlich zulässig ist und dem Zweck entspricht, für den diese Informationen bereitgestellt wurden.
4. Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger, als es für die Zwecke, für die wir Ihre Daten erhoben haben, oder zur Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften unbedingt erforderlich ist.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten, die wir nicht mehr benötigen, gelöscht, es sei denn, wir sind aus rechtlichen Gründen verpflichtet, diese Daten länger aufzubewahren.
5. In welchem Umfang geben wir Ihre personenbezogenen Daten an andere weiter?
Wir können Ihre persönlichen Daten mit Dienstleistern, Geschäftspartnern und anderen Dritten teilen. Wir tun dies immer in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Durchführung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist. Wir schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Organisationen ab, die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten, um das gleiche Maß an Sicherheit und Vertraulichkeit für Ihre Daten zu gewährleisten. Wir bleiben für diese Verarbeitungsvorgänge verantwortlich.
6. Übermittlung außerhalb des EWR (Europäischer Wirtschaftsraum)?
Gelegentlich ist es erforderlich, Ihre personenbezogenen Daten an Stellen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu übermitteln, z. B. im Zusammenhang mit der Ausführung einer Vereinbarung durch unsere außerhalb des EWR ansässigen Konzerngesellschaften.
Gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) dürfen personenbezogene Daten nur dann an Parteien außerhalb des EWR übermittelt werden, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist oder wenn eine spezifische Ausnahmeregelung gilt.
7. Automatisierte Entscheidungen
Automatisierte Entscheidungen sind Entscheidungen über Sie, die von Computern und nicht von Menschen getroffen werden. Wird eine solche Entscheidung rechtliche Folgen für Sie haben? Oder kann sie sich nachteilig für Sie auswirken? In diesem Fall dürfen wir keine automatisierten Entscheidungen über Sie treffen.
Wir dürfen nur dann automatisierte Entscheidungen treffen, wenn wir mit Ihnen eine diesbezügliche Vereinbarung getroffen haben, wenn das Gesetz dies zulässt oder wenn Sie Ihre Zustimmung geben. In diesen Fällen können Sie sich immer an einen Mitarbeiter unseres Unternehmens wenden und haben darüber hinaus das Recht, Widerspruch einzulegen. Dies kann durch eine E-Mail an info@centrotherm.com erfolgen.
Wir treffen keine vollautomatischen Entscheidungen, die Folgen für Sie haben oder sich nachteilig auf Sie auswirken können.
8. Ihre Rechte
Die DSGVO gibt Ihnen unter anderem die Möglichkeit, die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten einzusehen, zu fragen, ob wir sie löschen wollen, oder anzugeben, dass Sie diese Informationen korrigieren oder ergänzen wollen. Sie haben auch das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen oder ihr zu widersprechen. Schließlich haben Sie das Recht, die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Datenübertragbarkeit anzufordern.
9. Zugang zu anderen Websites über einen Link
Wenn Sie unsere Website besuchen, werden Sie zu Ihrer Bequemlichkeit und zu Informationszwecken Links zu anderen Websites finden. Diese Websites werden unter Umständen nicht von uns verwaltet und können eine eigene Datenschutzerklärung haben. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung zu lesen, damit Sie wissen, wie Ihre personenbezogenen Daten auf diesen Websites verwendet werden. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt, die Nutzung und die Datenschutzrichtlinien von Websites, die nicht zu uns gehören und die wir daher nicht verwalten.
10. Wie wir Ihre persönlichen Daten schützen
Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst, die persönlichen Daten, die Sie uns anvertrauen, vor Verlust, Missbrauch oder unberechtigtem Zugriff zu schützen. Wir setzen verschiedene Sicherheitstechnologien und organisatorische Verfahren ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. So verfügen wir beispielsweise über Zugriffsverwaltungssysteme, setzen Firewalls und sichere Server ein. Darüber hinaus verschlüsseln wir bestimmte Arten von Daten wie Finanzinformationen und andere sensible Daten.
11. Wer ist für den Schutz Ihrer Daten verantwortlich?
CENTROTHERM Systemtechnik GmbH - Am Patbergschen Dorn 9 - 59929 Brilon, Deutschland, Telefon: +49 (0) 2961 96 70-0, Fax: +49 (0) 2961 96 70-220 ist verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Verarbeitung von Daten.
Sollten Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Senden Sie eine E-Mail an info@centrotherm.com und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Auch wenn Sie Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, helfen wir Ihnen gerne und finden gemeinsam eine Lösung. Sollten wir keine Einigung erzielen können, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Garante per la protezione dei dati personali gemäß den Datenschutzgesetzen einzureichen.
12. Änderungen
Die Entwicklungen sind schnelllebig, und es kann sich einiges ändern, was die persönlichen Daten betrifft, nach denen wir Sie fragen, und wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden. Auch Vorschriften können sich ändern. In diesem Fall werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend ändern. Wir bitten Sie daher, die Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, damit Sie auf dem Laufenden bleiben. Wir werden Sie auch auf unserer Website über alle wichtigen Änderungen informieren.
Diese Datenschutzerklärung ist am 25. Mai 2018 in Kraft getreten.
