Aspetti legali e privacy


Introduzione

Centrotherm Gas Flue Technologies Italy s.r.l. - Via Meucci 1 - 37024 Arbizzano VR, Italy (di seguito indicato come "noi" o “nostro”) valorizza la chiarezza sul modo in cui trattiamo i vostri dati personali. La presente Informativa sulla privacy ti informa sul processo utilizzato.  La presente informativa sulla privacy si applica a tutti i soggetti i cui dati personali sono da noi trattati, tra cui i clienti, i visitatori del nostro sito web, i destinatari della newsletter, ad eccezione dei soggetti che lavorano presso la nostra azienda. 

1. A cosa servono i miei dati personali?

Potremmo chiedervi di condividere i vostri dati personali con noi per le seguenti finalità:
  • di siglare un accordo, ad esempio la fornitura di prodotti e servizi
  • Se richiedete un preventivo o stipulate un accordo con noi, i vostri dati di contatto saranno in ogni caso richiesti. A seconda della natura dell'accordo, possono essere necessari anche altri dati personali per la sua esecuzione. Inoltre, i dati possono essere utilizzati per la fatturazione dei prodotti o dei servizi forniti. 
  • mantenere i contatti con voi (gestione dei clienti)
  • i vostri dati di contatto sono conservati nel nostro sistema clienti e possono essere utilizzati per l'invio di newsletter, aggiornamenti, inviti a eventi, seminari e l'invio di informazioni che ci avete richiesto.
  • rispondere a domande o risolvere reclami su prodotti o servizi e fornire informazioni sul loro stato
  • migliorare le informazioni sui nostri prodotti e servizi e condurre campagne di marketing mirate
  • desideriamo fornirvi informazioni rilevanti. A tal fine, combiniamo e analizziamo i dati personali a nostra disposizione. Su questa base, determiniamo quali informazioni e canali sono rilevanti e quali momenti sono più adatti per fornirle o contattare l'utente. Non trattiamo categorie particolari di dati personali per campagne di marketing. Se desideriamo creare un profilo cliente personale e individuale per voi, vi chiederemo in anticipo il consenso. Se lo desiderate, potrete sempre ritirare tale consenso in un secondo momento.
  • migliorare e proteggere il nostro sito web e i nostri sistemi IT
  • produrre statistiche degli utenti 
  • raccogliamo le statistiche degli utenti per il nostro sito web per analizzare varie situazioni come, ad esempio, il numero di visitatori, la durata della visita, quali parti del sito web sono visualizzate e il 'click behaviour'. Si tratta di rapporti generici che non contengono informazioni sugli individui. Utilizziamo le informazioni ottenute per migliorare il nostro sito web.
  • controllo accessi e sicurezza aziendale 
  • Uso della nostra rete wifi
  • Se visitate i nostri locali commerciali potete utilizzare la nostra rete wifi. Quando accedete alla nostra rete wifi raccogliamo automaticamente i dati di connessione, come il numero di identificazione del dispositivo (indirizzo MAC). Queste informazioni vengono generalmente cancellate dopo un anno e vengono utilizzate esclusivamente per prevenire abusi. Nel caso in cui ci siano attività illegali dalla nostra rete wifi possiamo negare l'accesso alla rete per il dispositivo.
  • Per adempiere agli obblighi legali che si applicano
In generale, trattiamo i vostri dati personali solo per gli scopi di cui siete stati informati. Quando utilizziamo i vostri dati per altri scopi (strettamente correlati), saranno adottate ulteriori misure di protezione laddove richiesto dalla legge.

2. Su quali basi giuridiche trattiamo i Suoi dati?

Noi elaboriamo i vostri dati:
  • perché ne abbiamo bisogno per stipulare o adempiere al contratto con voi 
  • perché siamo legalmente obbligati a farlo 
  • con il vostro consenso
  • perché noi (o terzi) abbiamo un legittimo interesse a farlo.
Se abbiamo richiesto il vostro consenso al trattamento dei dati personali e avete dato tale consenso, potete ritirarlo in ogni momento. 
Se trattiamo i dati personali sulla base di un interesse legittimo, non possiamo violare la vostra privacy in modo sproporzionato.
Ad esempio, utilizziamo le vostre informazioni di contatto per inviare newsletter e materiale informativo e per invitarvi ad attività ed eventi promozionali. Nel corso di queste campagne di marketing non elaboriamo alcun dato personale specifico da voi fornito.
Se desideriamo creare un profilo cliente personale e individuale, ti chiederemo in anticipo il consenso.

3. Quali dati personali raccogliamo?

Noi trattiamo i dati personali che voi stessi avete fornito, i dati personali che vengono raccolti durante la vostra visita ai nostri siti web o locali commerciali e i dati personali che vengono raccolti da altre fonti, come i siti web aziendali pubblici. 
 
I dati personali che ci hai fornito sono: 
  • informazioni necessarie per l'esecuzione di un accordo concluso con voi come, ad esempio un contratto di acquisto/vendita
  • dati inseriti nei moduli di contatto, sia su supporto cartaceo che digitale
  • informazioni fornite durante le riunioni introduttive (biglietti da visita), gli eventi, i seminari, ecc. 
Quando si visita il nostro sito web, i nostri server memorizzano un certo numero di dati. 
Si tratta di informazioni come:
  • indirizzo IP
  • ID cookie
  • browser web
  • la propria posizione
  • le pagine web visitate sul nostro sito
  • gli annunci che vengono visualizzati
Inoltre, possiamo anche ottenere i vostri dati personali da altre fonti, come ad esempio:
  • dati personali che sono disponibili se siete clienti di una delle nostre società o partner del gruppo
  • dati personali ottenuti dal Registro di Commercio della Camera di Commercio o da altri registri pubblici
  • dati personali disponibili sui siti aziendali pubblici o sulle piattaforme di Social Media aziendali.
Quando i dati personali sono ottenuti da una delle fonti di cui sopra, essi saranno trattati solo se consentito dalla legge e se corrispondono allo scopo per il quale sono stati forniti.

4. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

Non conserviamo i vostri dati personali più a lungo di quanto strettamente necessario per le finalità per le quali li abbiamo raccolti o per ottemperare a leggi e regolamenti.
Dopo la scadenza del periodo di archiviazione, i dati di cui non abbiamo più bisogno verranno cancellati a meno che non ci venga richiesto di conservarli più a lungo ai fini di procedure legali.
 

5. In che misura condividiamo i tuoi dati personali con altri?

Possiamo condividere i vostri dati personali con fornitori di servizi, partner commerciali e altre terze parti. Lo facciamo sempre in conformità con la legislazione vigente.
 
Noi forniamo a terzi i vostri dati personali solo se ciò è necessario per l'esecuzione di un contratto con voi, o per adempiere ad un obbligo legale. Abbiamo dato incarico ad organizzazioni che trattano i vostri dati per nostro conto al fine di garantire lo stesso livello di sicurezza e riservatezza, rimanendo responsabili di queste operazioni di elaborazione.
 

6.Trasferimenti al di fuori del SEE (Spazio economico europeo)? 

A volte è necessario trasferire i dati personali dell'utente a soggetti situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ad esempio in relazione alla stipula di un accordo da parte di società del nostro gruppo con sede al di fuori dello SEE.
Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD), i dati personali possono essere trasmessi a parti al di fuori del SEE solo se è garantito un livello adeguato di protezione dei dati o se si applica una deroga specifica.
 

7. Decisioni automatizzate

Le decisioni automatizzate sono decisioni che riguardano l'utente e che vengono prese dai computer e non dalle persone. Una decisione di questo tipo avrà conseguenze giuridiche per voi? Oppure può avere effetti negativi? In tal caso, non possiamo prendere alcuna decisione automatizzate che vi riguardi. 
Possiamo prendere decisioni automatizzate solo se abbiamo stipulato un accordo in tal senso con voi, se la legge lo consente, o se siete d'accordo. In queste situazioni, si può sempre consultare qualcuno della nostra azienda e, inoltre, si ha il diritto di presentare un'obiezione. Questo può essere fatto inviando un'e-mail a info@centrotherm.it.
 
Non prendiamo decisioni completamente automatizzate che possano avere conseguenze per voi o influenzarvi negativamente.
 

8. I vostri diritti

Il RGPD vi offre, tra l'altro, la possibilità di visualizzare i vostri dati personali in nostro possesso, di chiederci di cancellarli o corretti o completati. Avete anche il diritto di richiedere una limitazione dell'elaborazione o di opporvi. Infine, l'utente ha il diritto di richiedere i dati personali da noi detenuti in relazione alla portabilità dei dati.
 

9. Accesso ad altri siti web tramite link

Quando visitate il nostro sito web, troverete collegamenti ad altri siti web per vostra comodità e per scopi informativi. Questi siti web non possono essere gestiti da noi e possono avere una propria informativa sulla privacy. Vi consigliamo di leggere questa informativa sulla privacy per capire come vengono utilizzati i vostri dati personali in relazione a questi siti. Non siamo responsabili per il contenuto, l'utilizzo e le politiche di protezione dei dati dei siti web che non sono di nostra proprietà e che pertanto non gestiamo.
 

10. Come proteggiamo i tuoi dati personali

Siamo consapevoli della nostra responsabilità per la protezione dei dati personali che ci affidate da perdita, uso improprio o accesso non autorizzato. Utilizziamo varie tecnologie di sicurezza e procedure organizzative per proteggere i vostri dati personali. Ad esempio, abbiamo sistemi di gestione degli accessi e utilizziamo firewall e server sicuri. Inoltre, codifichiamo alcuni tipi di dati, come le informazioni finanziarie e altri dati sensibili.
 

11. Chi è responsabile della protezione dei Suoi dati?

Centrotherm Gas Flue Technologies Italy s.r.l. - Via Meucci 1 - 37024 Arbizzano VR, Italy, Phone: +39  045 6020-433, Fax: +39 045 6020-505 è responsabile del trattamento dei dati come descritto nella presente informativa sulla privacy.
 
Se avete domande su questa informativa sulla privacy, non esitate a contattarci. Inviate un'e-mail a info@centrotherm.it e saremo lieti di aiutarvi ulteriormente.
 
Inoltre, in caso di reclami sul trattamento dei vostri dati personali, saremo lieti di aiutarvi a trovare insieme una soluzione. Se non siamo in grado di raggiungere un accordo, avete il diritto di presentare un reclamo al Garante della Privacy in conformità con la legislazione sulla protezione dei dati.
 

12. Responsabile della protezione dei dati

Il responsabile della protezione dei dati è:
 
Projekt 29 GmbH & Co. KG
Mr. Christian Volkmer
Ostengasse 14
93047 Regensburg
Tel. +49 941-2986930
Fax + 49 941-29869316
Mail c.volkmer@projekt29.de
Web www.projekt29.de
 

13. Variazioni 

Gli sviluppi sono rapidi e le cose possono cambiare per quanto riguarda i dati personali che vi chiediamo e il modo in cui utilizziamo i vostri dati personali. Anche le normative possono cambiare. In tal caso, modificheremo la presente informativa sulla privacy di conseguenza. Ti invitiamo pertanto a controllare regolarmente l'informativa sulla privacy per essere informato. Utilizzeremo il nostro sito web anche per informarvi su eventuali modifiche di rilievo.
 
La presente informativa sulla privacy è entrata in vigore il 25 maggio 2018.